AdobeStock_248155275.jpeg

BUZÓN DE SUGERENCIAS

La información proporcionada sobre la sugerencia y/o queja será considerada para fines de calidad en los servicios que ofrece AFS Forwarding; y será utilizada, tratada y protegida de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y demás normativa aplicable.

 

Los datos de contacto no serán proporcionados al área responsable de atender la sugerencia y/o queja interpuesta, excepto para aquellos casos que se requiera de manera particular para facilitar su seguimiento.

Proceso de emisión y seguimiento

1. Emisión

Para exponer una sugerencia y/o queja las formas

para poder enviar sus comentarios son las siguientes:

 

A través del correo electrónico survey@afsforwarding.com

y/o respondiendo esta encuesta

2. Atención y respuesta
En caso de que nos proporcione su correo electrónico, se le hará llegar un mensaje informándole que su sugerencia y/o queja ha sido recibida y al tener la respuesta se la informaremos de la misma manera. 

3. Atención inmediata y urgencias
Iveth Arreguin - Gerente Comercial iveth.arreguin@afsforwarding.com

Móvil. 811 737 0782

Aviso de privacidad: AFS AGENCIA ADUANAL, S.C, con domicilio en calle  Reforma 520, Cabecera Municipal (Apodaca), Centro,  C.P. 66600 Ciudad Apodaca, Nuevo León, es el responsable del uso y protección de sus datos personales de identificación y de contacto, por lo que se le informa que éstos serán recabados para: atender la sugerencia y/o queja realizada. Para mayor información usted puede acceder al Aviso de Privacidad.